专项客服电脑宽带连接不上 台式电脑连不上网是什么原因
作者：仲明哲在栏目系统优化与维护 进行更新时间为2024-06-10 12:00:39目前已有0人已围观
文章介绍：一、电信宽带连接不上,打客服电话四,五天不解决查询下宽带无法登录时的故障现象，然后自行解决。首先，需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措...
一、电信宽带连接不上,打客服电话四,五天不解决
查询下宽带无法登录时的故障现象，然后自行解决。
首先，需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：
（1）断线时电脑右下角出现红色小叉建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。
（2）断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
（3）玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。
（4）浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施：确保您的网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。
（5）断线时什么应用都无法使用建议解决措施：在无法上网时首先使用ipconfig命令查看电脑是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号；如果IP地址正常，使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丢包或延时是否超时，可能因电脑操作系统问题导致，重新安装电脑操作系统。
二、宽带从昨天不能上网,怎么办客服打不通
1、如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服报障处理。
2、10010客服是我司对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况，给您带来不便非常抱歉，建议您可更换个时间再拨打的。如有业务方面的问题或需办理业务的话，您也可点击登陆联通网上营业厅联系下号码归属地所在省份在线客服进行了解的。
三、...客服端拨号啊而且用无线路由器输入账号连接不上,为什么啊
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述。这应该是您无线路由器没有设置好的原因造成的。您再按照说明书把路由器重新设置，设置完成然后重启就可以了。如需购机可以去安徽电信天翼卖场百款手机全网低价哦~。希望我的回答能获得您的采纳
四、宽带连接不上,客服说要实名制
1、"光纤只是宽带上网的一种入户方式。以前，通常说的宽带时电话线入户的ADSL上网方式。
2、1，光纤接入，光纤接光猫出来网线接电脑。
3、2，电话接入，电话线接猫出网线接电脑。这种接入最高速率是8M。
4、3，小区宽带或楼宇宽带，光纤到小区或到楼，通过PON设备出网线到用户家。
5、二、如果要把电话线宽带上网改成光纤宽带上网，只需携带本人身份证等相关有效证件，到运营商营业厅办理宽带升级业务即可（前提是所居住地，运营商的光纤已经到位）。申请光纤业务后，宽带上网入户电话线方式需要改成光纤入户方式，原来的ADSL电话猫更换为光纤猫，电脑等设备连接光纤猫，通过光纤猫拨号上网。家内其他连接方式不变。"
6、"很简单的，首先，你的电视机必须拥有视频1与视频2的功能。分别用来接数字电视与电信宽带电视.
7、而电信宽带电视需要有电话线（要求电信拉独立专线，这样就不妨碍上网了！）
8、然后打电话10000叫工作人员来拉独立专线，顺便叫他设置调试调制解调器，就可以了！
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